Политика конфиденциальности

Monochox — образовательная платформа по самопринятию

Последнее обновление: 15 марта 2025 года

Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как компания Monochox собирает, использует и защищает персональные данные пользователей нашей образовательной платформы. Мы серьезно относимся к защите вашей конфиденциальности и обязуемся соблюдать требования законодательства Республики Казахстан в области защиты персональных данных.

Используя наш веб-сайт monochox.com и образовательные услуги, вы соглашаетесь с условиями данной политики. Если вы не согласны с какими-либо условиями, просим воздержаться от использования наших сервисов.

Важно знать

Мы собираем только те данные, которые необходимы для предоставления качественных образовательных услуг и улучшения пользовательского опыта. Ваши данные никогда не продаются третьим лицам.

Какие данные мы собираем

Контактная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона при регистрации на курсы или вебинары

Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система, время посещения сайта

Данные об образовании: ваш опыт, интересы в области саморазвития, прогресс прохождения курсов

Информация о платежах: данные для обработки оплаты образовательных программ (без сохранения банковских реквизитов)

Данные взаимодействия: отзывы, комментарии, вопросы к преподавателям, результаты тестирований

Цели обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные исключительно для следующих целей:

Предоставление доступа к образовательным материалам и курсам по самопринятию

Организация и проведение вебинаров, онлайн-встреч и образовательных мероприятий

Обработка платежей за образовательные услуги

Техническая поддержка и консультации по использованию платформы

Информирование о новых курсах и образовательных программах

Анализ эффективности образовательных программ и улучшение качества сервиса

Ваши права

В соответствии с законодательством Республики Казахстан вы имеете следующие права в отношении своих персональных данных:

Право на информацию

Получение информации о том, какие данные мы обрабатываем и в каких целях

↑

Право на доступ

Запрос копии всех ваших персональных данных, хранящихся в наших системах

Право на исправление

Внесение изменений в неточные или неполные персональные данные

Право на удаление

Запрос удаления ваших данных при определенных обстоятельствах

⊘

Право на ограничение

Ограничение обработки данных в определенных ситуациях

→

Право на портативность

Получение данных в структурированном формате для передачи другому контролеру

Для реализации любого из этих прав обращайтесь к нам по адресу help@monochox.com. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней с момента получения.

Безопасность данных

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

Шифрование данных при передаче и хранении с использованием SSL-сертификатов

Регулярное резервное копирование и безопасное хранение резервных копий

Ограничение доступа к персональным данным только уполномоченным сотрудникам

Регулярный аудит систем безопасности и обновление защитных механизмов

Использование современных средств защиты от вирусов и вредоносного программного обеспечения

Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения целей обработки:

Данные активных пользователей — в течение всего периода пользования сервисом плюс 3 года

Финансовые документы — в соответствии с требованиями налогового законодательства (5 лет)

Техническая информация о посещениях — не более 12 месяцев для аналитических целей

Данные маркетинговых коммуникаций — до отзыва согласия или 2 года с момента последнего взаимодействия

После истечения срока хранения данные надежно удаляются из наших систем. Некоторые данные могут храниться дольше, если этого требует законодательство Казахстана.

Передача данных третьим лицам

Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Исключения для передачи данных

Обработка платежей — надежным платежным системам для проведения транзакций

Техническая поддержка — доверенным IT-партнерам для обеспечения работы платформы

Требования закона — государственным органам при наличии официального запроса

Ваше согласие — когда вы явно разрешили передачу данных определенным лицам

Все наши партнеры подписывают соглашения о конфиденциальности и обязуются обеспечивать такой же уровень защиты данных, как и мы.

Использование cookies и технологий отслеживания

Наш веб-сайт использует файлы cookies и похожие технологии для улучшения пользовательского опыта и анализа посещаемости:

Необходимые cookies — для базовой функциональности сайта и аутентификации пользователей

Аналитические cookies — для понимания того, как пользователи взаимодействуют с сайтом

Функциональные cookies — для запоминания ваших предпочтений и настроек

Маркетинговые cookies — для показа релевантной информации о наших курсах (только с вашего согласия)

Вы можете управлять настройками cookies через ваш браузер, но отключение некоторых файлов может ограничить функциональность сайта.

Изменения в политике

Мы оставляем за собой право обновлять данную Политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках или требованиях законодательства. Существенные изменения будут доведены до вашего сведения следующими способами:

Уведомление на главной странице сайта за 30 дней до вступления изменений в силу

Отправка электронного письма всем зарегистрированным пользователям

Размещение подробной информации об изменениях в разделе новостей

Продолжение использования наших сервисов после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновленной политикой.

Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь к нам:

Email: help@monochox.com

Телефон: +7 7122 324 850

Адрес: Казахстан, 130200, г. Актау, микр-н 15, здание 31

Время обработки обращений: в течение 30 рабочих дней